Foire aux questions

LiveOnについて

録音・録画は何時間まで可能ですか。


連続で4時間までが基本設定になります。 オプション機能として、常時録音・録画も可能です。




スマートフォン・タブレットでの接続は可能ですか。


はい、可能です。IOS及びandroidに対応しております。 LiveOnアプリをインストールしていただくだけで簡単に使用する事ができます。 活用シーンに合わせてウェアラブル端末とスマートフォン、タブレットを使い分けていただけます。




海外との遠隔支援に活用したいのですが接続は可能ですか。


はい、可能です。 インターネット環境があれば、国内・国外問わず接続できます。 海外との接続実績も多数ございますので、詳しくお問い合わせくださいませ。 ※海外の一部地域ではウェアラブル端末の持ち込みに制限がある場合がございます。




セキュリティ対策は大丈夫ですか。


■ISMS認証取得(技術本部) ■ASP/SaaS情報開示制度に認定 ■AES(Rijndael)によるセキュアな通信 ■暗号化レベルは256ビットに対応 ■独自のプロトコルによる安全な通信 万全なセキュリティ対策を実施しております。 よりセキュアな環境で利用したい方は、イントラパック(オンプレミス型)もご提供できます。




接続は1対1になりますか。


1対複数の接続が可能です。 1人の支援者が同時に複数のウェアラブル端末を装着した作業員をサポートする事ができます。





トライアルについて

ウェアラブル端末はどれくらいの期間トライアルできますか。


原則1週間のトライアルとさせていただいております。柔軟には対応いたしますのでご相談くださいませ。





ウェアラブル端末について

ウェアラブル端末のリース契約は可能ですか。


はい、可能です。 貴社指定のリース会社とご契約いただけます。




ウェアラブル端末が故障した際の補償はありますか。


ウェアラブル端末によってメーカー保証が1~2年ございます。 また、弊社からご購入いただいたウェアラブル端末で故障が発生した際は、修理期間中の代機もご用意もさせていただきます。





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